I årevis stod nattevagter alene – et strakspåbud ændrede alt:”Mine kollegaer er gladere og har mere overskud”
Ansatte på fire plejecentre i Lolland Kommune har været vant til at være alene på nattevagt, men et strakspåbud fra Arbejdstilsynet blev et vendepunkt for arbejdsmiljøet.
26. august
Det skulle have været en stille og rolig nattevagt på Plejecenteret Bøgelunden.
Men sådan blev det ikke for social- og sundhedshjælper Helle Blak Gustafsen.
En beboer døde, og da hun gjorde beboeren i stand og ringede til pårørende, kravlede en anden beboer ud ad sit vindue og undgik på den måde at aktivere døralarmer.
”Jeg ledte hele centeret igennem, men jeg kunne ikke finde vedkommende. Og jeg måtte og kunne heller ikke forlade plejecenteret og køre ud at lede,” fortæller Helle Blak Gustafsen.
Hun passede skansen helt alene den vinternat.
Nogle gange har jeg stået alene med fem nødkald, mens en anden beboer vandrede rundt på gangene, og en tredje der skulle skiftes.
Helle Blak Gustafsen, social- og sundhedshjælper og tillidsrepræsentant
Helle Blak Gustafsen ringede efter sine kollegaer, der skulle overtage vagten om morgenen og bad dem om at se efter den bortløbne beboer på vej til arbejde.
”Jeg havde det så elendigt, og jeg ville ikke tage hjem, før beboeren blev fundet,” siger hun.
Klokken blev 09.30 om morgenen, før Helle Blak Gustafsen og hendes kollegaer fandt beboeren i god behold. Beboeren var nået fem kilometer ud fra byen Horslunde.
Utryghed prægede nætterne før påbuddet
På fire mindre plejecentre i Lolland Kommune har nattevagterne i årevis stået alene på vagt – en ordning, der blev indført efter kommunesammenlægningen i 2007.
I 2024 greb Arbejdstilsynet dog ind og gav et strakspåbud til et af centrene. Det betød, at der nu altid er to medarbejdere på arbejde om natten i stedet for én.
For nattevagterne havde årene op til påbuddet været præget af pres og utryghed, når de stod alene med ansvaret.
Det var hverken trygt for medarbejderne eller forsvarligt for beboerne.
Maria Højer Christensen, social- og sundhedsassistent og fællestillidsrepræsentant
”Vi får flere og flere demente beboere, der kan være ret urolige om natten. Nogle gange har jeg stået alene med fem nødkald, mens en anden beboer vandrede rundt på gangene, og en tredje der skulle skiftes,” siger Helle Blak Gustafsen og tilføjer:
”Jeg er også engang mødt ind på en morgenvagt, hvor min kollega fortalte, at hun havde haft 68 nødopkald i løbet af natten, mens hun var alene.”
For at skabe mere tryghed for de ansatte lavede de fire plejecentre en telefonkæde, hvor nattevagterne skulle ringe til hinanden to gange i løbet af natten for at tjekke op på, om natten forløb, som den skulle.
”Hvis det ene center ikke svarede, skulle man ringe videre til de udekørende og bede dem om at køre ind at tjekke, om alt var okay. Men der kunne jo sagtens nå at opstå problemer efter det sidste opkald, hvor man så stod alene med situationen,” fortæller Helle Blak Gustafsen.
Også social- og sundhedsassistent og fællestillidsrepræsentant Maria Højer Christensen peger på, at ordningen ikke kunne erstatte en kollega ved siden af.
”Det tog ganske enkelt for lang tid at få hjælp, hvis der opstod en kritisk situation. Derfor var det hverken trygt for medarbejderne eller forsvarligt for beboerne,” siger fællestillidsrepræsentanten.
Arbejdstilsynet satte en stopper for alenearbejde
Siden kommunesammenlægningen i 2007 har medarbejdere arbejdet alene om natten på fire mindre plejecentre i Lolland Kommune.
Det drejer sig om Sandby Ældrecenter, Plejecenteret Stokkemarke, Plejecenteret Rønnebærparken og Plejecenteret Bøgelunden.
Sådan forholder det sig ikke længere. En nattevagt hos Sandby Ældrecenter blev udsat for en truende adfærd fra en beboer tilbage i 2023, som senere blev indberettet som en psykisk arbejdsskade.
Derfor gav Arbejdstilsynet Sandby Ældrecenter et strakspåbud i starten af 2024 om, at medarbejderne på de fire mindre plejehjem ikke måtte være alene på nattevagt.
Det trådte med det samme i kraft hos Sandby Ældrecenter, mens det blev implementeret i slutningen af 2024 på de resterende tre plejecentre.
Ekstra bemanding giver tryghed og faglig sparring
I dag ser arbejdsforholdene nu markant anderledes ud, ifølge Helle Blak Gustafsen og Maria Højer Christensen.
”Jeg kan se på mine kollegaer, når jeg møder ind, at de er mere glade og har mere overskud end tidligere,” siger Helle Blak Gustafsen.
Den ekstra bemanding åbner også op for, at nattevagterne nu har mulighed for at sparre fagligt med hinanden i løbet af natten, som kan virke aflastende både fysisk og mentalt.
Det giver både mere kvalitet og sikkerhed for beboerne, at der nu er to. Man skal ikke længere vente på en udekørende kollega fra hjemmeplejen, som kan være langt væk.
Maria Højer Christensen, social- og sundhedsassistent og fællestillidsrepræsentant
”Det betyder meget. Vi kan godt have nogle beboere, der kan være udadreagerende. Hvis du er alene med sådan en beboer i otte timer, samtidig med at du skal lave alle andre opgaver, så kan det virkelig presse og fylde meget i dig,” siger Helle Blak Gustafsen.
Både Helle Blak Gustafsen og Maria Højer Christensen understreger, at den ekstra bemanding er en stor ressource. Så hvis natten forløber stille blandt beboerne, laver nattevagterne rengøringsopgaver, der kan lette arbejdsbyrden for dagpersonalet.
Mere sikkerhed og kvalitet i nattetimerne
Også for beboerne gør den ekstra nattevagt en betydelig forskel. Hvis en beboer falder, kan hjælpen komme med det samme, og beboere med uro eller demens kan blive mødt hurtigere og mere trygt.
”Det giver både mere kvalitet og sikkerhed for beboerne, at der nu er to. Man skal ikke længere vente på en udekørende kollega fra hjemmeplejen, som kan være langt væk,” siger Maria Højer Christensen og tilføjer:
”For når alt kommer til alt, forsøger vi altid at se det hele i et borgerperspektiv, hvor vi vurderer, hvad der er bedst for dem.”
