Rengøringsansatte dræber tidsrøvere ved tavlen

Rengøringstekniker Marianne Pedersen (i midten) fik sat på dagsorden, at de som ansatte kunne spare tid ved at have depoter af mopper og klude på hver etage, så de kunne spare ture i kælderen. Niels Åge Skovbo

Rengøringsafdelingen på Aalborg Sygehus finder løsninger på problemerne med faste tavlemøder. 

Af Ingrid Pedersen

08. september 2016

Tavlemøder er blevet et vigtigt redskab i rengøringsafdelingen på Aalborg Universitetshospital, efter at Region Nordjylland har indført Lean-systemet på hospitalerne.

På tavlen placerer medarbejderne en gul post-it, når de har et problem, har fået øje på en tidsrøver eller en irriterende praksis. Her finder de enkelte rengøringsteam løsninger – eller sender bolden videre til mellemledere eller ledere, der skal hjælpe med at finde en løsning. 

Læs også: Tavlemøder hjælper rengøringsansattes ideer på vej


Ud på tavlen

Tidligere kunne problemer vokse, fordi ingen tog ansvar for dem.

“I dag er det indarbejdet hos os alle, at det skal ‘ud på tavlen’, så vi kan arbejde med det,” siger afdelingschef Susanne Sørensen.

Hun understreger, at tavlemøderne sætter fokus på opgaver og ikke på personer. Det er også her, medarbejderne drøfter de problemer, der viser sig i medarbejdertilfredshedsundersøgelser.

Møderne skaber nærvær i en stor organisation, og områdeleder og projektleder Helle Winde fremhæver, at møderne foregår i de ansattes eget team. Det betyder, at alle tør lukke munden op.

Rengøringsafdelingen er den afdeling på hospitalet, der er kommet længst med at gennemføre det. Og deres succes har skabt interesse flere steder i landet, blandt andet har Region Hovedstaden været på inspirationsbesøg.